اعمال

يكشف فحص رسائل جيف بيزوس البالغ عددها 48000 سر نجاحه

مراجعة حوالي 48 ألف رسالة كتبها جيف بيزوس، مؤسس أمازون يظهر أنه تابع بعض النقاط في طريقه إلى النجاح واتقن مهارات الاتصال الفعال. من خلال التدقيق في هذه الرسائل ، استخرج الباحثون 8 نقاط رئيسية حول أسلوب إدارته وتواصله ، والتي وصفناها في هذه المقالة.

كتب جيف بيزوس حوالي 48000 رسالة إلى المساهمين خلال فترة عمله كرئيس تنفيذي. ساهمت رسائله في نمو أمازون ويظهر تحليل رسائله أنه ابتكر استراتيجيات اتصال مبتكرة ولديه ما يقوله فيما يتعلق بالتواصل.

يقول جان لوي جاسي ، المدير التنفيذي السابق لشركة Apple والمستثمر في Silicon Valley:

“تمنحنا رسائل جيف بيزوس فرصة فريدة لنرى كيف يقوم بعمله. “في هذه الرسائل ، هناك الكثير من المواد التعليمية التي تشبه الدورة التدريبية ويمكن أن تشرح استراتيجيات الاتصال الخاصة به.”

جيف بيزوس وسر نجاحه في أمازون

جيف بيزوس ، مؤسس أمازون صاحب رؤية حول فكرته الجريئة إلى واحدة من أكثر العلامات التجارية إثارة للإعجاب في العالم. عندما بدأ بيزوس عمله في عام 1997 ، أرسل رسائل إلى المساهمين واستمر في هذه الممارسة حتى عام 2021. يوفر تحليل رسائله معلومات مثيرة للاهتمام حول طريقته وأسلوب إدارته ، والتي تشمل 8 نقاط مهمة:

1- ضع شعارًا لأهدافك

أحد الموضوعات التي يمكن رؤيتها في رسائل بيزوس هو أنه يربط أهداف الشركة بالشعار. في رسالته الأولى ، جعل بيزوس توجيه العملاء مركزًا لأنشطته ، وبعد عامين ، ذكر في رسائله أن العميل هو القضية الأكثر أهمية في أمازون.

اهده لب  إيلون ماسك أذكى من أينشتاين

تظهر مراجعة رسائل جيف بيزوس أنه ذكر هذا الهدف ومهمة أمازون لتوجيه العملاء 506 مرة ، بمعدل 21 مرة لكل حرف.

2- تحدث ببساطة ، وأعد سرد الموضوعات الصعبة بعبارات بسيطة

حوالي 70٪ من رسائل جيف بيزوس مكتوبة للأشخاص الحاصلين على تعليم في الصف الثامن أو التاسع ، أي الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 15 عامًا. مع نمو أمازون لتصبح شركة أكبر ، استخدم جيف بيزوس كلمات أبسط للتعبير عن أفكاره.

على سبيل المثال ، في عام 2007 ، عندما أراد تقديم قارئ Kindle الإلكتروني لأول مرة ، استخدم أبسط الكلمات تقريبًا من جزء واحد وجزءين لجعلها مفهومة للطلاب. البساطة لا تعني التقليل من أهمية المحتوى. بدلا من ذلك ، مع هذا العمل ، يمكنك التفوق على منافسيك.

3- استخدم الجمل المعروفة بدلاً من الجمل غير المعروفة

الجملة: أسس جيف بيزوس أمازون عام 1994 ، الجملة معروفة وموضوعها جيف بيزوس واضح. ولكن إذا تمت كتابة نفس الجملة على النحو التالي: أسس جيف بيزوس أمازون في عام 1994 ، فإننا نواجه عقوبة غير معروفة.

اهده لب  وصلت قيمة الشركة الناشئة الجديدة لمؤسس WeWork إلى مليار دولار قبل الإطلاق

كتب جيف بيزوس حوالي 6.5٪ فقط من نص رسائله دون الكشف عن هويته ويفضل التعبير عن معناها بجمل معروفة.

4- استخدام المجاز فعال في التواصل

أطلق جيف بيزوس على شركته أمازون واستخدم استعارة الصناعة منذ البداية. في عام 1998 ، أوضح بيزوس أن أمازون هي “أكبر مكتبة لبيع الكتب في العالم” تمامًا كما أن الأمازون في أمريكا الجنوبية هي “أكبر نهر على وجه الأرض”.

يقول علماء الأعصاب إن الدماغ البشري مصمم بطريقة تستخدم الاستعارات لمعالجة العالم من حوله. عندما نواجه موضوعًا جديدًا ، يبدأ دماغنا في العمل ويبحث عن مقارنات مع الموضوعات المألوفة. من منظور الاتصال ، يمكن استخدام الاستعارة كأداة مناسبة. استخدم جيف بيزوس الاستعارات بشكل جيد في رسائله.

5- يجب قضاء الوقت في إعداد نص محتوى جيد

من أجل معالجة النص بشكل جيد ، فإنه يحتاج إلى وقت ، وجيف بيزوس يدرك ذلك جيدًا. في عام 2017 ، أوضح للمساهمين أنه سيستغرق بعض الوقت لإعداد المستندات. يقضي أحيانًا الكثير من الوقت في إعداد النص. ذكر بيزوس أنه في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر أسبوعًا أو أكثر لإعداد نص.

6- كن على اتصال بأشخاص قادرين

في إحدى رسائله في عام 1998 ، طرح جيف بيزوس بعض الأسئلة حول اختبار التوظيف في أمازون. لقد حاول دائمًا قبول الأشخاص القادرين من حوله حتى يتمكن من تعلم شيء منهم. هؤلاء الناس يزيدون من فعالية المجموعة.

اهده لب  تراجع أرباح سامسونغ لأول مرة منذ 3 سنوات

يعتقد جيف بيزوس أنه إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في حياتك ومهنتك ، فاحط نفسك بأشخاص يتحدونك لتكون أفضل نسخة من نفسك.

7- انتبه لمراجعة المنتج للتقدم

يعتقد جيف بيزوس أنه قبل بناء منتج ما ، عليك تحدي مديرك لمراجعة المنتج بناءً على منظور العميل واحتياجاته. مع هذا النهج ، يريد التأكد من أن المنتج يحل مشكلة العميل حقًا وأن العميل بحاجة إليه.

8- القاعدة انتبه دائمًا إلى أول يوم عمل

في بداية عام 1998 ، ذكر جيف بيزوس في إحدى رسائله أن هذا هو اليوم الأول دائمًا ويجب دائمًا مراعاة هذه القاعدة. تنص قاعدة اليوم الأول على أنه في الأيام والسنوات التالية ، يجب أن يكون لدينا نفس الهوس والدقة تجاه عملائنا كما في الأيام الأولى ، والسعي بجرأة لمزيد من الإبداع والابتكار. ووفقًا لهذه القاعدة ، فإن مرور الوقت لا يجعلنا نشعر بالتعب وننسى أيام الذروة.

أدار جيف بيزوس موقع أمازون لما مجموعه 9863 يومًا ، لكنه بدا دائمًا أنه أول يوم له في العمل.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى